마케팅을 한다고 하면 항상 생각해야 되는 부분은

"왜"그리고 "어떻게"라고 생각합니다.

 

고객 전화가 오지 않으면 왜 안오는 것인지

전화가 왔는데 계약이 성사 되지 않았다면 왜 안된건지

계약은 성사 되었지만

매달 매출은 비슷하다면 왜 성장이 안되고 있는 것인지

 

끊임 없는 "왜"와에 싸움이라고 생각합니다.

당연한 이야기지만 모든 일에는 원인이 있기 때문입니다.

너무 뻔한 이야기죠. 그런데 마케팅을 하면서

이런 뻔한 부분 다시 표현하면 기초적인 부분에 대해

생각을 못하고 계속 같은 패턴으로 업무를 하고 있지

않은지 한번 생각해 볼 필요가 있습니다.

 

카페마케팅 교육을 하면서 사업초기에는 전화가 오지 않으면

그냥 수요가 없다고 생각하였지만 그게 아니라 내가

전화가 올만한 매리트가 없다고 생각이 되니

그 다음 "어떻게"를 생각하게 되고

 

전화가 와도 놓치는 경우가 종종 있으니

"어떻게"하면 놓치지 않을까 생각을 하고

 

교육도 하고 대행을 해도 수익이 크게 성장하지 않으니

"어떻게"를 생각하게 되었습니다.

 

그렇게 항상 "왜"그리고 "어떻게"를 생각하다 보니

어느새 10년이 지나갔습니다.

예전에도 한번 글을 작성했지만 전화가 오면

그걸 녹음도 해서 어떤 부분에서 상대방이 갑자기

생각이 바뀌었는지도 캐치하고

발음은 이상한지 않은지 내가 불필요한 이야기를 한건 아닌지

어떤 부분에서 설득이 되었는지 전화 상담만 해도

"어떻게"가 많이 나옵니다.

 

여기서 이어져서 그러면 내 카카오톡 프로필을 꾸며야겠다

내 채널이 있어야겠다. 등등 기존 방식하고 다른 부분들도

생각하게 되고 카페마케팅으로 이야기를 하면

글쓰는 방식 및 제목에 변화

카페가 아닌 다른 매체를 통한 유입 등

여러 가지를 생각할 수 있습니다.

 

이 글을 쓰게 된 이유로는 저번달 8월16일 기점으로

많은 분들께서 기존에 작성한 게시글들이 누락이 되었는데

그때 이후에도 지금까지 계속 같은 패턴으로 카페를

키우시는 분들을 많이 보게 되었기 때문입니다.

카페마케팅 그리고 온라인마케팅은 계속 변하고 있는데

"왜"그리고 "어떻게" 없이 계속 같은 패턴으로

운영을 한다면 당연히 결과는 똑같거나 더 나빠질 수 밖에

없다고 생각을 합니다.

 

교육을 할 때 실제 실무에 도움이 되는 이야기도 하지만

가장 먼저 본질적인 이야기를 합니다.

 

카페마케팅을 하게 된 최초 이유

사람들이 해당 카페를 보는 이유

그리고 내가하는 업무가 어떤 결과로 이루어지는지

생각을 하지 않고 항상 "왜"그리고 "어떻게" 없이

운영한다면 당연히 결과는 좋지 않습니다.

 

카페에 글 하나 작성하는 것도 중요하지만

항상 "왜"그리고 "어떻게"를 생각하고

지금 하고 있는 방식이 과연 효과가 있는지

한번 진지하게 생각해 볼 필요가 있다고 봅니다.

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  1. 2021.09.14 15:13  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

사업홍보 때문에 네이버카페를 운영하거나

배너광고 수익을 위해 네이버카페를 운영하든

카페마케팅을 하는데 있어서 매일 같은 패턴으로 카페를

운영하고 있지는 않은지 생각 해볼 필요가 있습니다.

 

네이버 로직도 변하고 마케팅 환경 및 여러 요소들은

변하고 있는데 계속 같은 방식으로 업무를 하고 있다면

당연한 결과밖에 나올 수 밖에 없습니다.

 

네이버카페를 하면서 변화를 줘야 되는 요소들은 정말 많습니다.

글을 쓰는 것만 해도 키워드에 대한 고민

본문에 들어가는 이미지 및 영상, 글씨체에 대해

변화를 줄 수도 있고

새로운 게시판, 카페 컨셉, 공지사항 등등 카페 내부적인 부분

지식인, 유튜브, 블로그, 포스틍 등등 다른 유입경로에 대해서

아이디 관리와 로직적인 부분 등등

 

계속 변화를 주면서 발전을 해야 되는데

같은 패턴을 반복하면서 카페마케팅이 효과가 없다고

하는 것은 동의할 수 없습니다.

매년 네이버카페 로직이 크게 변할 때마다

이제 카페마케팅은 효과가 없다고 하지만

카페마케팅이 효과가 없는 것이 아니라

효과가 나올 수 없게 운영을 하고 있다는 부분에

대해 생각을 해야 된다고 봅니다.

 

지금 당장 네이버카페 홈에 들어가서 랭킹에 새싹, 잎새등급을

클릭해서 여러 카페를 봐도 카페가 활성화가 잘 되고 있는

카페들이 보입니다. 그리고 현재 하고 있는 분야에

관련 된 키워드를 검색해서 카페를 봐도

카페마케팅을 잘 하고 있는 곳들이 보입니다.

 

그렇기 때문에 본인이 하는 방식이

최선이라고 생각하지 말고 항상 다른

잘 한 사람 카페를 보고 여기서 카페를 보는 것은

같은 주제뿐만 아니라 다른 주제 카페도 봐야 합니다.

그리고 단순히 카페 뿐만 아니라 다른 사이트들도

잘 운영되고 있는 곳은 보고 배워야 합니다.

 

글을 쓰는 것만 해도 네이버카페만 보는 것이 아니라

네이버 홈 밑에 오늘 읽을만한 글에 있는 것들도 보면서

글씨체나 표현하는 방식을 배울 수도 있고

병원쪽 대행사들이 상위노출을 하는 것을 보면서

로직에 대한 연구도 하고

지역카페, 맘카페, 가상화폐 카페를 보면서

회원들 활성화에 대해 배울 수도 있습니다.

 

결국 인터넷에 검색만 하면 배울 수 있는 부분들이

정말 많은데 같은 방식으로 계속 카페를 운영하면서

결과가 좋지 않다고 한탄하는 것은 의미가 없습니다.

차라리 오늘 당장 포스팅을 아예 하지 않고

생각만 하는 사람이 더 낫습니다.

 

카페마케팅을 아예 포기하거나

아니면 인터넷에 있는 여러 글들을 보면서 배우거나

아니면 대행을 맡기거나

아니면 교육을 듣거나

등 뭔가 패턴을 바꿔서 변화를 주면

결과가 좋거나 나쁘거나 둘 중 하나인데

계속 같은 패턴으로 업무를 하는 것은

막연한 기대고 환상일 뿐입니다.

 

네이버카페는 그냥 열심히 한다고 해서

상위노출이 되는 것도 아니고 활성화가 되는 것이 아닙니다.

로직을 잘 알면 상위노출 문제도 해결 잘하고

활성화를 잘 하는 사람은 많은 시간이 걸리지 않아도 

활성화를 시킵니다.

 

 

물론 지금 카페마케팅을 잘 하고 있는 사람은

계속 같은 패턴으로 하는 것이 맞지만

본인 스스로도 지금 이 방식대로 하면

카페마케팅이 효율이 나오지 않는 다는 것을

알면 패턴을 바꿔야 합니다.

작게는 글을 쓰는 것부터

크게는 외부 도움을 받는 것까지

뭔가 변할 수 있는 방법에 초점을 맞추어야지

단순히 업무를 한다고 생각해서

하루 하루 글만 채우는 것은 도움이 되지 않습니다.

 

이야기가 길어졌는데요.

예전에 카페 관련해서 상담만 받은 분 중에

검증 되지 않은 이상한 프로그램을 쓰면서

카페에 의미 없는 잡글만 계속 채우는 카페가 있었습니다.

그런데 오늘 갑자기 생각 나서 해당 카페를 보았는데

여전히 똑같은 방식으로 하고 있어서

이 글을 쓰게 되었습니다.

 

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네이버카페를 시작하게 된 목적은 다들 다를 것입니다.

 

파워링크 비용이 비싸서 어쩔 수 없이

홈페이지가 없어 홈페이지를 대신하기 위해

사업홍보를 위해

커뮤니티 활성화를 하고 배너광고 수익을 얻기 위해

 

등등 처음에 네이버카페를 시작하고 카페마케팅에

관심을 갖게 된 계기가 있을 것입니다.

제가 이 글을 쓰는 이유는 어느 정도 일정 기간이 지난 카페를

보면 최초 목적하고 벗어나게 운영하고 있는 경우를 많이 보게 되기 때문입니다.

예를 들어 수강생모집을 위해 주식카페를 개설하였는데

수강생모집이라는 최초 목적을 벗어나 카페 자체를 키우는 것에만

집중하게 되는 부분입니다. 카페활성화가 중요하지만

최초 목적을 잃고 카페활성화에만 집중하다 보니

주식카페하고는 전혀 상관 없는 맛집, 여행, 유머, 드라마 및 영화 리뷰를

올리게 되는 것입니다. 이런 주제에 글을 보고 누군가는 카페에 들어 올 수도

있겠지만 해당 글을 본 사람이 카페에 가입하고 더 나아가서

수강신청까지 하기는 힘들 것이라고 봅니다.

 

 

인터넷에 사람들과 소통하세요. 카페에 놀거리가 있어야 됩니다.

이런 글들 때문에 소통 및 놀거리를 잘못 생각하여

카페 주제와 상관 없는 글들을 올리는 경우를 많이 보게 됩니다.

소통과 놀거리는 우리 카페에 방문해야 되는 사람들이

검색할 만한 키워드를 잡고 그 사람들이 덧글을 달 수 있는

구조를 만들어야 하는 것이지 유머글, 맛집글이 아닙니다.

물론 단순 커뮤니티거나 카페 등급이 높아서

해당 등급을 유지하기 위해 어쩔 수 없이 카페 주제와

상관 없는 글을 쓰는 경우는 이해가 됩니다.

 

하지만 상업적인 목적으로 네이버카페를 시작했는데

언제부턴가 해당 업종하고는 관련 없는 글을 쓰며

카페 등급 상승에만 신경을 쓰는 경우가 있기 때문입니다.

저는 그래서 사람들을 만날 때

제일 먼저 하는게 카페마케팅을 하게 된

최초 목적을 묻습니다.

그리고 지금 하고 있는 업무가 해당 목적에 맞는지

다시 한번 물어 봅니다.

 

 지금 하고 있는 일이 카페를 개설한 최초 목적에 맞는 일인가?

 단순히 카페등급을 올리기 위한 작업은 아닌가?

 (카페등급이 높은 게 필요 없다는 이야기는 아닙니다.)        

 

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네이버카페 운영을 하면서 포털사이트에 운영하고 계신

카페명 또는 회사명 검색을 하신 적 있으신가요?


카페마케팅 교육을 하면서 종종 제가 대표님들께 질문하는 부분인데요.

대부분 카페를 운영하면서 상위노출 하고 싶은 키워드들은 검색을 하지만

카페명과 회사명은 처음 카페를 개설한 이후에는 잘 하지

않는 경우가 많았습니다.


제가 해당 질문을 하는 이유는 예전에 교육을 하면서

해당 수강생 업체명을 네이버에 검색하였는데

블로그 영역 첫번째에 안좋은 후기글이 있었던 적이 있습니다.

그 분께서는 직원들이 열심히 온라인마케팅을 하고 있고

대행사도 2군데 맡겨서 운영을 하고 계셨다고 하였는데요.

하지만 정작 업체명을 검색했을 때 바로 1페이지에

나오는 안좋은 후기글은 아무도 몰랐습니다.

작성된 날짜도 6개월은 지났는데 아무도 검색을 하지 않았거나

또는 검색을 하였는데도 제대로 확인을 하지 않은 경우였죠.


그리고 또다른 케이스로는 카페명과 회사명이 다른 케이스였는데

카페이름을 구글에 검색하니 전혀 관련 없는 다른 회사가 나왔고

그 회사는 사기이력도 있는 곳이었습니다.

이외에도 카페명 자체가 일반 명사라서 검색을 하면

중고나라 게시글들만 올라오는 경우도 있고

여러 안좋은 케이스를 많이 보게 됩니다.


그렇기 때문에 카페명을 정하기 전에

미리 각 포털사이트에 검색도 하고

네이버에 검색을 할 때 단순히 카페명 탭만 확인하는 것이

아니라 검색했을 때 나오는 모든 영역들을 확인하는 것이 좋습니다.

그리고 현재 네이버카페를 운영하고 있다면 네이버에 카페명을

검색해서 카페영역 뿐만 아니라 블로그 및 동영상, 뉴스 그 외

다른 영역들도 확인하시는 것이 좋습니다.


카페마케팅을 하는 데 있어 상위노출이 중요하다 보니

키워드 위주로만 검색하는 경우가 많은데

가장 기본은 해당 업체명부터 작업을 해야 된다고 생각합니다.

포털사이트에 카페명과 회사명 검색하는데 많은 시간이

걸리는 것도 아니니 지금 현재 회사 공식카페를 운영하고 계신다면

카페이름하고 회사명 한번 검색해 보시길 바랍니다.


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카페마케팅 이제는 끝인가?

 

 

네이버카페 무료진단 및 온라인마케팅강의를 하고 있는 마케팅진단소입니다.

이번년도에 유튜브 관련 문의가 많이 오고 있는데

유튜브에 대해 관심을 갖는 사업자분들이 점점 늘어나고 있습니다.

반대로 네이버 카페마케팅에 대해서는 어려워서

포기를 하는 사람들이 늘어나고 있습니다.

 

광고어뷰징을 막기 위해 점점 네이버카페 알고리즘이 어려워지다 보니

상위노출을 하는 것이 어려워서 카페마케팅을 포기하는 분들이 많습니다.
하지만 지금 이 순간에도 배너광고로 수익을 버시는 분들도 있고

카페마케팅을 통해 사업홍보를 쉽게 하는 업체들이 있습니다.

상위노출이 되지 않는 최적화카페를 이용해서도 활성화가 잘 된 카페들도 있는데요.

지금 당장 네이버카페 들어가서 랭킹 top100을 보시면

최적화도 아니지만 활성화된 카페들을 볼 수 있습니다.

 

사실 카페마케팅은 네이버카페 서비스가 없어지지 않는 이상

앞으로도 카페마케팅은 연구를 해볼 필요가 있는 분야라고 생각합니다.

카페마케팅이 효과가 없고 이제 끝이 아니라

제대로 운영하면 지금도 마케팅 효과를 많이 볼 수 있는 매체입니다.

물론 사업분야마다 차이는 있습니다.

그래서 마케팅상담을 할 때 업종 및 상황을 듣고 카페마케팅이

효과가 있는지 없는지 설명도 하고 있습니다.

 

네이버카페를 처음 시작하는 경우

회원가입이 늘지 않아 답답한 경우

글을 검색해도 검색 상단에 뜨지 않는 경우

그 외 카페마케팅에 대해 궁금한 점이 있으시다면

부담 갖지 마시고 편하게 연락 주시길 바랍니다.

 

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네이버카페 최신순 검색 사람들이 할까?

 

네이버카페를 이용해서 마케팅을 진행하고 있으면 상위노출에 대해

 

한번씩 고민을 하게 됩니다. 카페에 좋은 컨텐츠가 있어도 검색을 했을 때

 

반영이 되지 않으면 당연히 방문유입도 적고 활성화도 어렵기 때문입니다.

 

흔히 말하는 저품질카페 또는 저품질아이디로 글을 작성하게 되면

 

관련도 검색을 할 때 제대로 검색 되지 않고 최신순에만 나옵니다.

 

 

 

그런데 이런 저품질카페로 운영을 해도 활성화가 잘 되는 분야가 있습니다.

 

최신순으로도 사람들이 해당 주제를 검색하는 분야들인데요.

 

카페 검색이 아닌 오프라인활동이나 쪽지, 파워링크 등등

 

외부 변수를 제외하고 저품질카페에 글을 올리고 있는데

 

활성화가 되는 카페들이 있습니다.

 

 

 

예를 들어 주식 관련 카페는 사람들이 최신 정보도 보려는 심리와

 

검색을 하는 부분이 다른 주제에 비해 깊게 검색을 하기 때문에 저품질카페여도

 

활성화가 잘 되는 경우도 일부 있습니다. 이외에도 사람들이 최신순으로도

 

검색을 하는 분야가 있으니 그런 경우 저품질카페로도 마케팅을 할 수가 있고

 

그러면 이런 상황에 맞춰 특화된 홍보방식으로 진행을 해야 합니다.

 

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카페마케팅 관련 상담을 하지만 유튜브에 대해서도 문의 주시는 분들이

많아서 유튜브를 보면서 연구도 하고 영상도 만들고 있습니다.

여러 유튜버를 보니 영상을 매일 올리고 있지만 조회수는 2자리고

구독자도 늘지 않는 유튜버들을 많이 보게 되는데요.

이런 부분을 보니 네이버카페가 생각이 났습니다.



유튜브에 영상을 수 없이 많이 올려도 구독자가 늘지 않는 곳이 있고

영상 하나만 올려도 구독자가 많이 늘어나는 곳이 있습니다.

네이버카페도 누군가는 하루에 포스팅을 수십개씩 하지만 회원가입은 0명인 곳이 있고

글 하나만 작성해도 수백명이 가입을 하는 곳이 있습니다.


결국 열심히 무작정 많은 시간을 투자한다고 해서 잘 되는 것은 아니라고 봅니다.

카페 최적화, 저품질, / 유튜브가 이제 시작을 해서 검색이 잘 안 되는 등

이런 저런 부분 떠나서 단순히 열심히 하고 꾸준하게 한다고 해서 잘 되는 것은 아닙니다.

카페진단을 하면서 여러 카페들을 보게 되고

그리고 여러 초보유튜버들 영상들을 보니 방향성 없이 운영하는 경우를 많이 보게 됩니다.


 

특히 카페 같은 경우 저품질카페이지만 카페 상태도 모르고 다른 경쟁업체 최적화카페와

똑같이 운영을 하는 경우를 보게 되는데요.

당연히 결과는 다를 수 밖에 없습니다. 저품질카페면 저품질카페에 맞는 운영방법을 해야 되고

유튜버도 이제 시작하는 채널이라면 해당 상황에 맞는 영상을 올려야 됩니다.


 

네이버카페든 유튜브든 활성화를 위해서는 기획력이 중요하고 로직에 대한 연구도 필요합니다.

물론 유튜버 중에 "띠에" 처럼 갑자기 커져버린 유튜버도 있지만 그런 부분은 제외하고

남들이 유튜브를 한다고 해서, 남들이 카페를 운영한다고 해서

열심히 글과 영상만 올리는 게 아니라 어떤 방향을 갖고 운영할지

제대로 고민할 필요가 있다고 봅니다.



카페와 유튜브 그리고 다른 여러 온라인마케팅 채널들은 단순히 오래했고

많은 시간을 투자했다고 해서 좋은 게 아닙니다.

카페도 의미 없는 포스팅 수백개 보다 하나에 좋은 컨텐츠가 중요하고

유튜브도 질이 떨어지는 영상들 때문에 평균점수가 떨어지니 제대로 된 영상 하나가 중요합니다.


물론 매번 좋은 컨텐츠를 뽑아 내는 게 가장 이상적인 부분이지만 이건 힘든 부분이니

차라리 하나라도 제대로 기획해서 만드는 것이 중요합니다.

너무 두서 없이 이야기를 하였는데요.

저품질카페로 힘들게 운영하시는 분, 유튜브에 의미 없는 영상을 올리시는 분들을

보게 되어 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.




 

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네이버카페가 하얗게 나오는 경우

 

 

네이버 블로그나 다른 서비스는 멀쩡한데 카페에 들어가면 하얗게 나오는 경우

 

아이피를 변경하거나 1~2시간 기다리면 다시 원래대로 돌아옵니다.

 

카페에 반복적인 작업을 하게 되면 이런 현상이 나타나는데요.

 

예를 들어 게시글 삭제를 한번에 많이 해도 이런 현상이 생깁니다.

 

 

 

 

네이버 카페에 작성한 게시글이 누락이 되는 이유

 

 

단순히 해당 게시글을 수집하지 못해서 생기는 경우도 있지만

 

계속 누락이 된다면 글제목, 아이피, 아이디, 카페에 문제가 있을 수 있으니

 

정확한 원인을 찾는 것이 중요합니다.

 

 

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자주 묻는 질문들 정리합니다.

 

 

1.저품질카페

 

카페명 나오는데 저품질카페인가요?

-> 저품질카페도 카페명은 검색하면 나옵니다.

 

 

 

최신순에는 게시글이 보입니다.

->저품질은 관련도를 제대로 못 잡는 것이지 최신순에는 글이 나옵니다.

 

카페매니저가 저품질이면 카페도 영향이 있나요?

 -> 매니저와 카페는 별개입니다.

 

 

 

2.최적화카페

 

최적화카페에 글을 작성해도 최신순에만 나옵니다.

 

-> 글을 작성한 아이디가 안 좋거나 다른 문제가 있어서 제대로 반영이 되지 않음

 

 

 

 

* 번외

 

로그인을 하면 카페가 보이고 로그아웃을 하면 카페가 안보입니다.

  -> 카페에 성인컨텐츠 또는 나이 설정이 되어 나이필터가 된 경우

 

 


 

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종종 카페가 검색이 안된다고 문의 주시는 분들 카페를 보면


회원가입 연령설정이 된 경우가 있는데요.


로그인을 하면 카페가 나오지만 로그아웃을 해서 검색하면 카페명, 카페글이


나오지가 않습니다. 나이 필터로 인해 검색이 되지 않는 경우로


가급적이면 카페에 연령설정은 하지 않는 것이 좋습니다.


*연령설정이 되어 있지만 반영이 되는 경우도 있긴 합니다.

*카페내에 특정 컨텐츠로 인해 연령설정이 되는 경우도 있습니다.

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